FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

关于双环境、远控、锁控与部署的清晰回答

这里集中回答双环境模式、数据保护、全球远控、屏幕墙、文件与摄像头管理、紧急锁控、权限审计和部署方式等常见问题。

01SWZ 와쳐란 무엇인가요?

SWZ Watcher는 단말 보안 및 원격 관리 플랫폼입니다. 이중 환경 격리, 글로벌 다중 터미널 관리, 스크린 월, 취약한 네트워크 원격 데스크톱, 파일 및 카메라 관리, 데스크톱 녹화, 원클릭 잠금 제어 및 감사 기능을 동일한 플랫폼에 통합합니다.

제품 기본사항
02SWZ는 어떤 기업과 포지션에 적합한가요?

경영진, 재무, R&D, 법률, 디자인 및 고객 데이터를 보호해야 하는 조직에 적합합니다. 또한 민영화 또는 오프라인 배포 요구 사항이 있는 IT 운영, 체인점, 지점, 해외 파견 팀 및 고객에게도 적합합니다.

제품 기본사항
03관리 컴퓨터 수에 제한이 있나요?

제품 솔루션은 소수의 중요 엔드포인트로 시작하여 조직 규모에 따라 대규모 장치 클러스터로 확장될 수 있습니다. 공식 웹사이트에서는 프로모션 수준의 장치 수에 대한 상한선을 설정하지 않으며 구체적인 용량 및 리소스 계획은 배포 커뮤니케이션 중에 확정됩니다.

제품 기본사항
04일반 환경과 안전한 작업 공간의 차이점은 무엇인가요?

일상적인 사무 업무에는 일반 환경을 사용하고, 민감한 업무에는 안전한 작업 공간을 사용합니다. 두 환경은 서로 분리되어 있으며 보안 작업 공간은 승인된 직원에게만 개방되어 민감한 데이터가 일반 사용 환경에 직접 노출되지 않습니다.

작업 환경
05이중 환경에서는 어떤 사용 모델이 지원됩니까?

는 배송 계획에 따라 통일된 출입을 위한 별도의 환경 승인을 제공하거나, 기본적으로 일반 환경으로 설정되어 승인된 직원이 안전한 작업 공간에 들어갈 수 있도록 하는 모드를 제공할 수 있습니다. 특정 액세스 방법 및 보안 구성은 공식 배포 중에 해당 담당자에게만 설명됩니다.

작업 환경
06안전한 작업공간에 어떻게 들어가나요?

제품에 미리 설정된 인증방식을 통해 진입하세요. 제품 보안 경계를 보호하기 위해 공식 웹사이트에서는 특정 작업, 트리거 시퀀스 또는 구현 세부 정보를 표시하지 않습니다. 공식 배송 중에는 승인된 담당자에게 지침이 제공됩니다.

작업 환경
07직원들이 매일 컴퓨터를 사용할 때 눈에 띄는 변화를 느낄 수 있습니까?

일상적인 프로세스에 대한 간섭을 줄이는 것을 목표로 하는 제품으로, 주요 워크로드는 단말 자체의 성능을 활용합니다. 실제 경험은 단말기 구성, 네트워크 환경, 기업 정책에 따라 영향을 받으며 시연과 시험을 통해 추가로 평가할 수 있습니다.

작업 환경
08SWZ는 클라우드 가상 머신을 업무용 데스크탑으로 사용합니까?

주요 워크로드를 위해 클라우드 가상 머신에 의존하지 마십시오. 터미널은 로컬에서 일일 계산을 완료하고 관리 플랫폼은 정책, 가시성, 원격 지원 및 감사 처리를 담당합니다.

데이터 보호
09기기가 분실되거나 스토리지 하드웨어가 분해되어도 데이터를 읽을 수 있나요?

보호된 데이터는 승인된 환경에서 제거해도 읽을 수 없는 상태로 유지되므로 장치가 분실, 복사되거나 스토리지 하드웨어가 분해되는 경우 무단 액세스의 위험이 줄어듭니다. 실제 보안 효율성은 자격 증명 보호, 기업 정책 및 규정된 배포에 따라 달라집니다.

데이터 보호
10오프라인 상태에서도 단말기는 보호되나요?

단말기가 일시적으로 오프라인 상태인 경우 보호된 데이터는 암호화된 상태로 유지됩니다. 장치가 다시 온라인 상태가 된 후에도 정책과 상태는 계속해서 동기화됩니다. 오프라인 상태에서 수행할 수 있는 관리 작업은 배포 및 정책 구성에 따라 다릅니다.

데이터 보호
11어떤 장치에서 관리 플랫폼에 액세스할 수 있나요?

컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 및 웹 관리 포털을 지원합니다. 스크린 월과 복잡한 원격 제어 경험은 대형 화면 장치에서 더욱 완벽해집니다. 휴대폰은 상태 확인, 승인 및 비상 잠금 제어 실행에 적합합니다.

원격 관리
12관리자가 한 화면에서 여러 단말기를 볼 수 있나요?

지원됩니다. 스크린 월은 조직, 부서, 그룹화 및 위험 상태별로 여러 컴퓨터 데스크탑을 표시할 수 있으며 실시간 미리보기, 캐러셀 및 단일 터미널에 대한 입력을 지원합니다. 관리자 가시성은 역할 권한에 따라 결정됩니다.

원격 관리
13네트워크가 약한 환경에서도 원격 데스크톱을 사용할 수 있나요?

자체 개발한 원격 데스크톱 기능은 차별화된 화면 전송과 연결 최적화를 통해 취약한 네트워크 경험을 개선합니다. 실제 유창성은 여전히 ​​터미널 성능, 대역폭, 대기 시간 및 네트워크 안정성의 영향을 받습니다.

원격 관리
14원격 파일 관리를 지원하나요?

지원됩니다. 승인된 관리자는 터미널 파일을 업로드, 다운로드, 배포, 수집, 이동, 삭제할 수 있으며, 관련 작업은 권한 및 감사 링크에 들어갑니다.

원격 관리
15원격 카메라 보기 및 녹화를 지원하나요?

지원되지만 독립적인 승인이 필요하며 사용 범위가 엄격하게 제한됩니다. 카메라 호출, 시청 및 녹화는 작동 대상, 시간 및 대상 장비를 기록합니다. 고객은 시스템 공지, 인사 통지 및 필요한 승인을 완료해야 합니다.

원격 관리
16데스크톱 녹화를 실행하는 방법은 무엇입니까?

실시간, 연속, 캐러셀 또는 이벤트 트리거 녹화를 기업 정책에 따라 선택하고 필요한 이벤트 컨텍스트를 유지할 수 있습니다. 트리거 범위, 액세스 권한 및 저장 방법은 고객의 시스템 및 구성에 따라 결정됩니다.

감사 처분
17영상과 로그는 얼마나 오래 저장할 수 있나요?

보존 기간은 관련 규정, 내부 정책, 데이터 유형 및 스토리지 리소스에 따라 고객이 구성합니다. 목적 제한 및 최소 필요성의 원칙을 따르고 액세스, 내보내기 및 삭제 작업을 감사하는 것이 좋습니다.

감사 처분
18원키 잠금 제어로 어떤 작업을 수행할 수 있나요?

권한에 따라 단일 또는 여러 장치의 데이터 폐기를 잠그거나 종료하거나 재부팅하거나 제어할 수 있는 기능입니다. 배포 환경, 온라인 상태, 승인 정책에 따라 구체적인 작업이 수행되며 완전한 감사 기록이 남습니다.

감사 처분
19원격 잠금과 데이터 삭제의 차이점은 무엇인가요?

원격 잠금을 사용하여 데이터 환경에 대한 접근을 신속하게 차단합니다. 제어된 데이터 삭제는 대상 데이터에 액세스할 수 없게 하거나 인증 범위 내에서 대상 파일을 삭제하는 데 사용됩니다. 두 가지 작업 유형 모두 계층적 권한, 승인 및 추적을 구성하는 것이 좋습니다.

감사 처분
20관리자의 권한 남용을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

역할분류, 관리범위 격리, 주요업무 승인, 전과정 감사 및 접속기록을 통해 단일 관리자의 과도한 권한을 제한하고, 이상 관리 행위에 대한 추적성 기반을 제공합니다.

보안 거버넌스
21회사는 직원들에게 자사 컴퓨터에 대해 알릴 수 없나요?

장비 소유권이 모든 알림 및 데이터 보호 의무를 무시할 수 있다는 의미는 아닙니다. 고객은 현지 법률, 노동 제도, 내부 규정 및 실제로 처리되는 데이터 유형을 기반으로 필요한 시스템 공지, 인사 통지 및 승인을 완료해야 합니다.

보안 거버넌스
22비공개 배포가 지원되나요?

지원됩니다. 관리 플랫폼은 기업의 자체 인프라 및 보안 경계 내에서 배포할 수 있으며 조직의 규모, 네트워크 및 운영 요구 사항에 따라 계획할 수 있습니다.

배포 방법
23완전 오프라인 LAN 환경을 지원하나요?

LAN 오프라인 배포를 지원합니다. 특정 구성 요소, 업그레이드 방법 및 사용 가능한 기능은 격리 네트워크 조건을 기반으로 솔루션 설계 단계에서 확인됩니다.

배포 방법
24하이브리드 배포와 전용 서버가 지원되나요?

지리, 부서, 데이터 수준별로 결합할 수 있는 SaaS, 민영화, LAN 오프라인, 하이브리드 배포 및 전용 호스팅 서버를 지원합니다.

배포 방법
25어떤 Windows 버전이 지원되나요?

구체적인 지원 범위는 공식 제품 호환성 목록에 따릅니다. 시연 예약 시 관리 예정인 시스템 버전과 하드웨어 환경을 제공해드릴 수 있으며, 팀에서 적응 여부를 확인해 드립니다.

제품 기본사항
26데모를 예약하거나 체험판을 신청하는 방법은 무엇입니까?

Contact Us 페이지를 통해 데모 요구 사항을 제출하거나 현재 페이지에 표시된 전화, 이메일, Telegram 또는 WeChat 채널을 사용할 수 있습니다. 약속이 제출되면 서비스 팀의 관리 백엔드에 입력되며, 귀하가 제공한 연락처 정보에 따라 전담 담당자가 후속 조치를 취할 것입니다.

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